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创建文明城市 公交人在行动

发布时间:2019-08-05  来源:

  公交作为城市流动的风景线和城市文明的窗口,与市民生活息息相关。公交出行牵动着千家万户,每一趟运营,每一次服务,无不彰显着一座城市的文明、品质与形象。为切实落实好公司创建全国文明城市工作,公交集团各单位以高度的责任感和使命感,干群协力、上下一心,通过强化组织保障、开展志愿服务、强化宣传培训、整治环境卫生等多措并举提升行业服务质量,助力文明城市创建。 

  强化监督检查抓好层层落实 

  公交集团将创文工作列入公司重点工作,对创文领导小组进行调整,由党委书记、董事长任组长,党委副书记、总经理任第一副组长,设立“一办六专班”,公司班子成员任各专班负责人,明确创文责任。制定印发《公交集团2019年创建全国文明城市工作责任清单》,同时,形成创文工作“日报告、周督办、月通报”的督导检查机制以及问责追责、信息报送等创建工作制度,专门成立督查小组,每周定期下基层检查创文情况,组织两级机关管理人员利用周末休息日开展跟车明察暗访,加强创建文明城市工作,今年上半年,共计开展检查15次,发现问题200个。 

  加大宣传力度营造浓厚氛围 

  营造浓厚创建氛围,在原有公益宣传的基础上,新增习近平重要思想及十九大精神公益广告1500余张。近期,新更换车内破旧卷边公益宣传广告180余幅。同时,对400余个公交站杆加装了公益广告及临时站点字样,对714台公交车语音报站器进行重新录制,增加文明城市宣传标语、文明安全乘车、礼让“六种人”以及严禁与驾驶员攀谈等内容。利用各类会议落实宣传创建力度,让广大干部员工深入了解创建全国文明城市内容、社会主义核心价值观、中国梦、身边模范人物等“五知晓”知识及调查问卷规范填写做到人人知晓、人人熟背。 

  让公交文明带动城市文明 

  为进一步渲染文明创建氛围,提升公交文明形象,今年3月,公交集团启动 “日行一善 载德前行”主题活动,通过开展系列活动,规范窗口人员服务用语、着装规范,强化服务理念、增强文明意识、优化服务水平,鼓励员工从身边小事做起,示范和带动全社会形成人人向善、人人崇善、人人行善的社会风尚,形成“知善、行善、向善、崇善、扬善”的价值取向,截止6月,公司好人好事达1065起,不断提升了群众的获得感和幸福感,以公交文明带动了城市文明。 

  整治卫生死角营造舒适环境 

  各单位坚持将环境卫生作为创文重点,积极开展卫生整治工作。强化场站环境整治,规范场站运营秩序,加强服务设施投入,张贴禁止吸烟标识,张贴创建宣传横幅,做好文明服务工作;改善车厢环境,完善车内公交线路、站点导乘图、服务热线电话,定期组织员工开展清洗车厢活动,对车厢内的窗户、座位、栏杆、扶手、吊环、垃圾桶、卫生死角进行彻底清洗,要求驾驶员坚持每趟小清洁,保持车厢卫生干净整洁,确保车辆卫生整洁达标,为乘客出行提供舒适、温馨的乘车环境。 

  开展志愿服务引导文明出行 

  将每月11日、22日定为公交排队日、让座日,公司爱心公交志愿服务队志愿者组建导乘服务队,在新百百货、中心医院、贸易大楼、黄石饭店、南京路口等10个站点设立导乘服务点,开展导乘服务,引导乘客“排队候乘、按次上下、尊老爱幼、文明礼让”,大力倡导文明乘车、主动让座,劝诫乘客不要吸烟、饮食等工作,截止目前,共计上线人数达450余人次。 

  公交集团还定期开展“回访式”检查,对通报后整改落实的问题进行全面复查,同时,每月对创文工作情况进行排名,实行扣分,与绩效考核挂钩,对整改不彻底、不到位的,再次发现问题的,严肃追责问责。有效防止环境卫生、文明驾驶、优质服务等问题“回潮”,确保创文工作的长效性,让公交整体服务再上新台阶,为创建全国文明城市助力添彩。 



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