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王德祥:甘做消费维权事业的“螺丝钉”

发布时间:2019-09-18  来源:

  在黄石,只要是认识王德祥的人,提起他,都会纷纷竖起大拇指。现年70岁的王德祥是武钢大冶铁矿一名退休职工。自2016年担任消费维权志愿者以来,他再次燃起工作的雄心壮志,坚持与侵害消费者权益的商家和行为作斗争。

  热衷消费维权公益事业

  2016年3月,黄石市消费者委员会向全市发出招募100名消费维权志愿者公告,当时,王德祥刚做完结肠癌肿瘤手术,在家休养。为了让自己有生之年,多做些有意义的事,他主动报名,并利用其冶矿路社区老年协会书记的身份,发动其他退休职工积极参加。在他的带动下,大冶铁矿一下子就有20多名老人报名。而王德祥也成为了当年我市年龄最大消费维权志愿者。

  王德祥深知,消费维权志愿者服务不同于其他志愿者服务性质,光有满腔热情是不够的,必须要熟练掌握消费常识、法律法规知识,只有具备过硬的业务技能才能适应工作需要。他不仅积极参加市消委组织的各类业务培训活动,还常常利用网络自学。如今,他对新《消法》8章63条内容熟烂于心,并自编自导成三句半,赢得了社会好评。

  娴熟的业务知识炼就了王德祥的火眼金睛。2017年,在组织志愿者对端午节日市场的安全检查中,他发现有商贩用塑料绳或尼龙绳捆绑粽子,塑料经过高温加热后分解的有害毒素会渗入到粽子里,不利于消费者的健康。他及时向商家指出,要求用白色棉线捆绑粽子,引起了企业的重视。

  创办维权站为老年人“把关”

  2017年元月,在市消委的支持下,以王德祥名字命名的消费维权志愿者服务站正式成立,全站由8名志愿者组成。

  近年来,一些不法经营者利用虚假宣传、违法广告、虚高标价等手段,以老年人为销售对象进行保健食品非法营销。看到那些年逾花甲的老人被骗走微薄的养老金,王德祥心如刀割,彻夜难眠。

  为揭露不法商家的欺骗手段,王德祥和志愿者将保健品行销套路自编成讲义和快板书,深入到社区、老年公寓、老年活动广场现身说法,提醒老年消费者不要轻信推销人员的花言巧语,最终落入陷阱。近年来,王德祥带领志愿者先后开展公益讲座、演出17场次,听众人数达2500人次。

  针对一些执迷不悟,不听劝阻的老人,王德祥与当地的小学联系,通过小手牵大手给“爷爷奶奶一封信”的方式,用亲情劝导老年人不要沉迷在非法保健品的虚假宣传中。同时,他还在维权站设立了非法保健品陈列专柜,将所谓的24k金牌、金碗、包治百病的某某1号等假冒商品进行展示,教育社区居民学会识别真假。由于保健品的会销时间不固定,执法部门往往难以及时查处。为配合执法部门工作,王德祥和消费维权志愿者先后20多次改名化装,带着录音笔、手机潜伏到保健品会销现场“卧底”。

  2018年7月24日,上海一家公司以免费送鸡蛋、面条引诱老年人参加保健品会销,掌握这一线索后,王德祥带领志愿者到会场“卧底”,获取了不法商贩进行虚假宣传的视频等关键证据。拿到证据的铁山工商分局一举铲除了这一非法经营团伙,为老年消费者挽回经济损失近百万元。

  依法履职赢得群众赞誉

  “消费者的权益无小事。”只要消费者找到王德祥,不论案件价值大小,案情多复杂,他都有求必应、有难必帮,想方设法为消费者解决困难,化解矛盾。

  2018年11月份,某燃气公司以存在安全隐患为由,不给大冶铁矿的20多户居民安装燃气管道,王德祥知道情况后,积极协调,与燃气公司商讨解决方案,尽可能化解群众与燃气公司之间的矛盾,赢得了居民的交口称赞。

  身为一名癌症患者,王德祥依然每天准时到维权站上班。他觉得,做志愿者的日子是充实和快乐的,自己的真心付出和真诚奉献,既帮助了别人,又让自己获得了快乐和健康。

  2016以来,王德祥先后荣获了”黄石市消费维权先进个人“”黄石市十佳道德楷模“”黄石市最美消费维权人士“”黄石市党员时代先锋“”铁山区好人“”黄石市孝老楷模“等荣誉称号。(黄石日报 王璐)



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